Onze ambulancezorg

Op de meldkamer in Drachten en op onze ambulanceposten verspreid over de provincie Groningen staan onze goed opgeleide en betrokken collega’s klaar voor verschillende vormen van ambulancezorg. Voorbereid op elke denkbare situatie. 

Als je 112 belt is er sprake van een levensbedreigende situatie, bijvoorbeeld een hartinfarct of een situatie waarbij je snel medische zorg nodig hebt. Onze meldkamercentralist stuurt dan een spoedambulance naar je toe. In dit geval zijn we binnen 15 minuten bij je. In deze situaties rijden we met sirene en lichtsignalen aan. Is de situatie niet levensbedreigend maar wel dringend, dan rijden we zonder licht- en geluidsignalen en is de ambulance er binnen 30 minuten.

Onze collega’s worden ook ingezet als het medisch noodzakelijk is om een patiënt liggend te vervoeren en als het belangrijk is om tijdens de rit de gezondheid van de patiënt in de gaten te houden. Hiervoor zetten we planbare ambulances in, deze worden van tevoren ingepland. Bijvoorbeeld om je voor een behandeling of een onderzoek naar het ziekenhuis te brengen. Zorgverleners van ziekenhuizen en andere zorginstellingen vragen deze ambulances aan bij onze Meldkamer Ambulancezorg. De planbare ambulances zien er wat anders uit dan onze spoedambulances en rijden zonder lichtsignalen en zonder sirene met dezelfde snelheid, als het andere verkeer.

Voor personen met onbegrepen gedrag hebben we een speciale ambulance: de Psycholance. De psycholance heeft een prikkelarme inrichting. Hierop rijden een GGZ-verpleegkundige en een chauffeur. Net als de planbare ambulances wordt de Psycholance door zorgprofessionals aangevraagd bij onze Meldkamer Ambulancezorg. De Psycholance rijdt sinds oktober 2020 in de provincie Groningen en is een samenwerkingsverband met Lentis. Door de Psycholance in te zetten lukt het ons om cliënten passend en humaan vervoer te bieden en sneller te voorzien van de juiste zorg.

De Meldkamer Ambulancezorg Noord-Nederland (MkANN) is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de drie Regionale Ambulancevoorzieningen in Noord-Nederland. Dit zijn Kijlstra Ambulancezorg, UMCG Ambulancezorg & Ambulancezorg Groningen. De medewerkers op de meldkamer vormen de spil tussen de hulpvrager enerzijds en de ambulancezorg anderzijds. Ze krijgen te maken met een grote verscheidenheid aan hulpvragen. Deze vragen komen binnen via het alarmnummer 112 en via onze ketenpartners zoals ziekenhuizen, huisartsen en zorginstellingen. Op de meldkamer worden in spoedsituaties de eerste instructies gegeven voor de hulpverlening en wordt beslist over de inzet van de ambulances.

Bij de meldkamer komen ook aanvragen voor planbare ambulancezorg binnen. Dit is ambulancezorg op afspraak. Deze ritten worden afgestemd met ketenpartners, ingepland op dag en tijdstip en uitgevoerd door de planbare ambulance. Daarnaast heeft de meldkamer ambulancezorg een belangrijke rol in de communicatie en coördinatie bij grootschalige hulpverlening bij rampen, in crisissituaties en bij grote evenementen.