Klaas-Jan
Officier van Dienst Geneeskundig (OvD-G)
Klaas-Jan (55) heeft naast een vrouw, twee dochters en een Dalmatiër waar hij graag mee loopt, een lange loopbaan, die hij zelf heel treffend omschrijft: ‘van met de poten in de klei, tot aan strategie en beleid.’ Na een start als taxichauffeur bij De Grooth, groeide hij door naar ambulancechauffeur en daarna ambulanceverpleegkundige, en is na diverse coördinerende en leidinggevende functies nu manager operaties, Algemeen Commandant Geneeskundige Zorg (ACGZ) geweest en sinds vorig jaar Officier van Dienst Geneeskundig (OvD-G).
‘Als OvD-G word je ingezet voor specifieke situaties. Bijvoorbeeld wanneer er drie of meer medische eenheden ingezet worden, zoals twee ambulances en de traumahelikopter, of wanneer er sprake is van een incident met gevaarlijke stoffen. Als OvD-G heb je een regie- en coördinerende rol. Het is onze taak om structuur aan te brengen in de eventuele chaos van een incident. Omdat wij in een ruraal gebied werken, met één level 1 ziekenhuis is goede regie essentieel. Wij brengen dan in kaart of we moeten opschalen en coördineren vanuit het CoPi.’
Ondersteuning bieden
‘We zijn er ook om onze collega’s ondersteuning te bieden, bijvoorbeeld door alvast een traumakamer te reserveren en het ziekenhuis van informatie te voorzien. Of heel praktisch, alvast de auto te draaien of een brancard klaar te zetten. Zo kunnen wij de collega’s ontzorgen en kan de focus bij de patiënt liggen. Op die manier zorgen we er samen voor dat slachtoffers zo snel mogelijk de zorg krijgen die zij nodig hebben. Dat er een SITRAP en/of METHANE wordt doorgegeven door de collega’s ter plaatse is daarom ook essentieel, want zo weten we of we ter plaatse gaan of niet en moeten gaan opschalen.’
... en nog meer
‘Binnen de organisatie zijn er zeventien officieren: zowel collega’s vanuit management en staf, als collega’s van de rijdende dienst of kantoor. We draaien samen piket, maken onze eigen roosters en vullen drieënhalf tot vier 24-uurs diensten. Het werk gaat verder dan alleen incidenten. Als OvD-G heb je ook een publieke taak. Is er bijvoorbeeld een incident waarbij veel mensen geconfronteerd zijn met heftige beelden, dan hebben wij een regisserende rol in het bieden van nazorg.’
‘Daarnaast werkt de OvD-G nauw samen met andere hulpdiensten. ‘Bij een brand kijken we bijvoorbeeld samen met de brandweer naar de risico’s voor patiëntenzorg. Hoe gaan we om met rook of gevaarlijke stoffen? Ook dat soort scenario’s oefenen we samen.
Een groot onderdeel van het werk als OvD-G is evalueren en verbeteren. We hebben structurele overleggen, intervisies en oefeningen om van elkaar te leren. Ook willen we meer aandacht voor debriefing na ingrijpende incidenten. Ook al is het even samen achter de auto staan na een heftig incident, om kort te bespreken hoe iedereen het heeft ervaren en wie welke actie heeft gedaan. Het helpt collega’s om op termijn de gebeurtenis te verwerken en om een compleet beeld te krijgen.’
Je moet weten hoe de hele zorgketen werkt
‘Een OvD-G is iemand met leidinggevende vaardigheden en een brede kennis van het zorglandschap. Je staat namelijk in contact met verschillende samenwerkingspartners in de zorg, van de Geneeskundig Adviseur Gevaarlijke Stoffen (GAGS) tot de ziekenhuizen. Je moet kunnen omgaan met hectische situaties en beslissingen durven nemen. Dat vraagt om ervaring en een goed overzicht. De veelzijdigheid van het werk maakt het uitdagend. Van een schoolincident waarbij we kijken of er psychosociale hulp nodig is, tot het coördineren van medische inzet bij grote incidenten: geen inzet is hetzelfde.’
Maatschappelijke betekenis
‘Wat mij het meest voldoening geeft in deze functie is de maatschappelijke betekenis die je kunt bieden. Dat zit in zorg aan patiënten. Wanneer het om grootschalige incidenten gaat, wil je zo snel mogelijk passende zorg kunnen leveren, om levens te redden. Dat is ons doel. Maar het zit ook in het ondersteunen van collega’s en ketenpartners. Om samen kwalitatief goede hulpverleningen te kunnen bieden. Dan weet ik aan het eind van een inzet dat ik een betekenisvolle rol had.’
Een goed geoliede RAV
‘We bouwen momenteel samen aan een sterke en professionele dienst, waarin we blijven groeien. We leiden nieuwe mensen op en verbeteren continu onze werkwijze. Over een paar jaar hebben we iets neergezet waar iedereen trots op kan zijn. Een organisatie waar mensen graag werken en zich veilig voelen. Onze collega’s leveren hoogwaardige zorg op straat, en ik mag helpen dat in goede banen te leiden. Dat maakt mij trots. Samen ervoor zorgen dat we bij de beste drie ambulancediensten van Nederland gaan behoren.’